Zuverlässiger Kunden-Support

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Mit dem IDL Support-Service beherrschen Sie die Software Lösung schnell und selbstständig

Ob Sie dringend technische Hilfe benötigen, das neueste Release installieren möchten, eine Wiederauffrischung im Umgang mit Ihrer Software wünschen oder sich direkt zu Neuigkeiten informieren möchten. Bei uns finden Sie immer den passenden Service und Unterstützung.

Support-Hotline

Unsere Hotline hilft Ihnen bei technischen und fachlichen Fragen zum Einsatz der IDL CPM Suite weiter. Sie erreichen unsere Fach-Experten per E-Mail oder Telefon.

Deutschland und Österreich

Mo - Fr, 08:00 - 17:00 Uhr (Ausnahme bundeseinheitliche Feiertage)

Fachlich: Tel. +49 4102 4785-10
Technisch: Tel. +49 4102 4785-11
E-Mail: hotline(at)idl.eu

Schweiz

Mo - Fr, 08:00 - 12:00 und 13:00 - 17:00 Uhr (Ausnahme Feiertage)

Fachlich und technisch:
Tel. +41 56 41860-70
E-Mail: support(at)idl-schweiz.ch

Support-Services

Für die Ausbildung im Umgang mit der IDL-Software hält das IDL-College ein umfassendes Schulungsprogramm bereit. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit über die IDL-Community online in Kontakt zu unseren Experten zu treten. Und im IDL-Demo-Portal stehen neue Versionen ausgewählter Softwaremodule und Apps der IDL CPM Suite zum Ausprobieren bereit.

IDL-Service-Center

Das IDL-Service-Center ist ein geschützter Bereich für unsere Kunden und Partner.

Hier haben Sie Zugriff auf die neuesten Software-Releases, Software-Updates, Software- und Hardware-Voraussetzungen, Release-Notes sowie auf das Online-Ticketing-System.

Ebenso stehen Unterlagen vergangener Veranstaltungen zum Download bereit.

IDL unterstützt Sie umfassend mit professionellem Support.

Support-Hotline

Technische und fachliche Telefon-Hotline mit Online-Ticketing. Persönlich erreichbare Fach-Experten helfen Ihnen weiter.

Service-Center

Ihr Zugang zu Software-Releases, Updates und Dokumentationen. Jederzeit zugänglich und immer aktuell.

Einfach für Sie da

Services für jeden Geschmack und jede Situation. Online, per Telefon, Chat oder persönlich. Sie haben die Wahl.

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